O percurso internacional da sua remessa

Explicação animada

Do fornecedor ao destinatário

01 Reunir
Relacione produtos, volumes e pedidos antes da entrega pelo fornecedor.
02 Preparar
Confira, meça e embale, vinculando cada caixa ao seu conteúdo.
03 Transportar
Utilize o serviço internacional reservado e coordene os transbordos necessários.
04 Entregar
Conclua os procedimentos de destino e confirme a entrega final.

Antes do envio

Confirme a mercadoria, o destino e o importador antes de escolher o transporte. Verifique restrições e mantenha consistentes os dados da fatura, da lista de volumes e dos documentos de envio. Defina quem agenda a coleta, fornece informações aduaneiras e paga cada despesa. Use a mesma referência na reserva, nas caixas e nos documentos, permitindo que todos identifiquem a mesma mercadoria.

Na fronteira

A mercadoria passa por coleta, procedimentos de exportação, transporte internacional e desembaraço de importação. Algumas etapas ocorrem em paralelo. Um despachante pode ajudar, mas alguém deve responder às dúvidas e fornecer comprovantes corretos. Chegada física, liberação aduaneira e autorização para retirada são eventos diferentes; não trate essas informações como equivalentes.

No destino

Após a liberação, organize a entrega final ou o recebimento no armazém. Compare as quantidades recebidas com o pedido e registre danos. Encerre o acompanhamento após conferir a entrega, as divergências e a fatura final. No recebimento, compare também as despesas efetivas de manuseio com o escopo acordado e esclareça as diferenças.

Exemplo: dois fornecedores, um destinatário

Dois fornecedores enviam dez caixas para um armazém de consolidação. Informe a mesma referência de cliente e números de caixa diferentes. Confirme se todas devem chegar antes do despacho. Se faltar uma, obtenha decisão escrita sobre esperar ou dividir; um código de rastreamento não resolve essa escolha.

Orce cada transferência

Faça um mapa de custos: coleta, operação no armazém, exportação, transporte principal, desembaraço no destino e entrega. Identifique o pagador de cada item. Pergunte separadamente sobre inspeções, espera, armazenagem e entrega frustrada. Um frete internacional baixo pouco revela sobre o total se os custos no destino não estiverem incluídos.

Feche lacunas antes da transferência

Um erro comum é presumir que o próximo responsável já recebeu os documentos. Envie aviso prévio com lista de volumes, referências e contato de recebimento, e peça confirmação. Mantenha um registro de problemas com responsável e próxima ação. Encerre-o após a aceitação da carga e solução de divergências ou cobranças contestadas.

Antes do envio

Defina um contato para cada transferência.
Guarde juntos fatura, lista de volumes e códigos de rastreamento.
Confira quantidades e estado no recebimento.

Referências oficiais

Orientação geral. Exigências e custos dependem da mercadoria, destino e serviço; confirme as regras antes do envio.

Do fornecedor ao destinatário

Antes do envio

Na fronteira

No destino

Exemplo: dois fornecedores, um destinatário

Orce cada transferência

Feche lacunas antes da transferência

Antes do envio

Referências oficiais

Saiba mais

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Seis termos comerciais importantes

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